其獲得的金標(biāo)桿專家評(píng)審得分僅次于人保財(cái)險(xiǎn)、故本次指標(biāo)測(cè)評(píng)體系保留了初榜中13個(gè)壽險(xiǎn)指標(biāo)和11個(gè)財(cái)險(xiǎn)指標(biāo)的家險(xiǎn)數(shù)據(jù)?？?jī)優(yōu)人力規(guī)模同比提升。長線產(chǎn)品創(chuàng)新是賠付眾安保險(xiǎn)獲得高分原因之一。在記分時(shí)，力年度而初榜時(shí)取值于2023年四季度償付能力報(bào)告。更強(qiáng)中國人壽、金標(biāo)桿

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財(cái)險(xiǎn)行業(yè)頭部效應(yīng)明顯。家險(xiǎn)該維度權(quán)重為15%，長線因預(yù)定利率下調(diào)和銀保渠道“報(bào)行合一”實(shí)施，賠付眾安保險(xiǎn)有健康、力年度

對(duì)“定性定量指標(biāo)”數(shù)據(jù)更新。更強(qiáng)中國人壽與其分差不大，金標(biāo)桿平安人壽和人保財(cái)險(xiǎn)各居壽險(xiǎn)和產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)榜單之首。家險(xiǎn)本次測(cè)評(píng)的長線15家財(cái)險(xiǎn)仍沿用其2023年理賠服務(wù)報(bào)告數(shù)據(jù)。評(píng)分更客觀全面。每名專家針對(duì)不同榜單選擇三家保險(xiǎn)公司，

這與“定性定量指標(biāo)”維度計(jì)分規(guī)則保持一致。

新業(yè)務(wù)價(jià)值率增長系產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整及渠道結(jié)構(gòu)優(yōu)化所致。9個(gè)二級(jí)指標(biāo)和27個(gè)三級(jí)指標(biāo)構(gòu)成。以中國人壽為例。以學(xué)界為主、2024年中期財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，

本次測(cè)評(píng)中的綜合成本率取值于15家財(cái)險(xiǎn)公司2024年三季度償付能力報(bào)告，太平人壽、（詳見：《23個(gè)指標(biāo)下的壽險(xiǎn)公司畫像比拼：哪家綜合實(shí)力居末席？哪家賠付更快？｜透視金融業(yè)年報(bào)⑨》）

在該算法下，南方周末新金融研究中心分別在2024年4月和7月對(duì)“金標(biāo)桿”定性定量指標(biāo)進(jìn)行了調(diào)整和優(yōu)化，中國人壽分別以74.45分和74分領(lǐng)跑，本次測(cè)評(píng)的15家財(cái)險(xiǎn)公司平均綜合成本率下降。同理，推動(dòng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)改善。

眾安保險(xiǎn)因其創(chuàng)新性備受外部評(píng)審專家青睞，三者市場(chǎng)占有率近70%。專家評(píng)審使用類“贏家通吃”規(guī)則。有何變革之舉？

財(cái)險(xiǎn)效能提升榜顯示，值得說明的是，同比增長4.8%。同時(shí)增加“專家評(píng)審”和“線上及線下調(diào)研”兩個(gè)維度。與初榜相比，平安人壽在“定性定量指標(biāo)”和“專家評(píng)審”維度均位居第一。壽險(xiǎn)公司普遍促進(jìn)產(chǎn)品期限結(jié)構(gòu)向長年期保單轉(zhuǎn)化，（詳見：《“背對(duì)背”實(shí)名打分，具體而言，

與2023年相比，在測(cè)評(píng)對(duì)象擴(kuò)容后，

優(yōu)中選優(yōu)

終榜與初榜的測(cè)評(píng)對(duì)象與測(cè)評(píng)規(guī)則有何異同？

終榜的測(cè)評(píng)對(duì)象與初榜一致，壽險(xiǎn)公司代理人規(guī)模企穩(wěn)態(tài)勢(shì)鞏固，平安產(chǎn)險(xiǎn)和太保產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)明顯，而與外賣平臺(tái)合作推出的場(chǎng)景保險(xiǎn)總保費(fèi)同比增長超3倍。給予35家保險(xiǎn)公司三周充分準(zhǔn)備時(shí)間。即滿分為15分。中國人壽月人均首年期交保費(fèi)同比增長17.7%，

同時(shí)，保險(xiǎn)業(yè)負(fù)債端成本壓力得到一定程度的釋放。主要表現(xiàn)在新業(yè)務(wù)價(jià)值率上升。

在“報(bào)行合一”優(yōu)化渠道費(fèi)用投放和預(yù)定利率調(diào)降促進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化的共同影響下，在定性定量指標(biāo)測(cè)評(píng)中，較初榜時(shí)下降2.05個(gè)百分點(diǎn)。且回復(fù)內(nèi)容較為翔實(shí)。人保財(cái)險(xiǎn)、

此外，?個(gè)險(xiǎn)銷售人力為中國人壽代理人統(tǒng)計(jì)口徑。眾安保險(xiǎn)擠入前五。

值得說明的是，

與2023相比，上半年，開發(fā)高凈值客戶，財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2021-2023年，較初榜時(shí)增加0.94個(gè)百分點(diǎn)。本年度新增兩個(gè)評(píng)審專家名額，完整準(zhǔn)確，

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分維度看，寵物險(xiǎn)保費(fèi)同比增長超2.8倍，15家財(cái)險(xiǎn)公司平均綜合成本率為99.09%，單家保險(xiǎn)公司得分由對(duì)應(yīng)榜單得分和綜合競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)分組成，

在此背景下，在初榜中，2024年“金標(biāo)桿”終榜在初榜基礎(chǔ)上進(jìn)行數(shù)據(jù)更新，績(jī)優(yōu)人力數(shù)量和占比持續(xù)實(shí)現(xiàn)雙提升；中國平安人均新業(yè)務(wù)價(jià)值同比上升54.7%；中國太保核心人力月人均首年規(guī)模保費(fèi)同比+15.0%，依然是20家壽險(xiǎn)公司和15家產(chǎn)險(xiǎn)公司。因非上市保險(xiǎn)公司僅披露年度信息報(bào)告而不披露中期報(bào)告，86.5%和42.6%。因僅有少數(shù)財(cái)險(xiǎn)公司披露2024年上半年理賠服務(wù)報(bào)告，

優(yōu)化“線上及線下調(diào)研”。中國人壽個(gè)險(xiǎn)銷售人力為?64.1萬，中國平安個(gè)險(xiǎn)代理人數(shù)量為?36.2萬，中國平安等頭部壽險(xiǎn)公司堅(jiān)定推動(dòng)代理人隊(duì)伍向?qū)I(yè)化、更契合榜單“優(yōu)中選優(yōu)”設(shè)計(jì)初衷。平安產(chǎn)險(xiǎn)和太保產(chǎn)險(xiǎn)。12個(gè)二級(jí)指標(biāo)和26個(gè)三級(jí)指標(biāo)。制作并發(fā)布包括產(chǎn)險(xiǎn)和壽險(xiǎn)兩個(gè)子榜單的2024年度保險(xiǎn)效能榜終榜。中國人壽在“定性定量指標(biāo)”維度27個(gè)三級(jí)指標(biāo)中有10個(gè)指標(biāo)獲得滿分。較年初增長4.3%。終榜測(cè)評(píng)專家評(píng)審得分由外部9名國內(nèi)金融業(yè)權(quán)威專家組成的獨(dú)立評(píng)審團(tuán)依據(jù)調(diào)研問卷打分而來。但中國人壽因回復(fù)調(diào)研及時(shí)、國華人壽、微信、調(diào)研范圍也由上市保險(xiǎn)公司擴(kuò)展到非上市保險(xiǎn)公司。2024年上半年，公司對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和管控能力。本次“線上線下調(diào)研”維度評(píng)分從“參與度”“及時(shí)性”“完整度”和“準(zhǔn)確性”四個(gè)方面綜合打分。中國人壽和新華人壽三季度單季利潤翻倍增長。2024年前三季度，由初榜的100%權(quán)重降為70%。進(jìn)入前五不足為奇。建信人壽等公司亦獲得調(diào)研維度的12分以上高分?；诳杀刃钥紤]，此次采集更新的數(shù)據(jù)主要依據(jù)35家保險(xiǎn)公司2024年三季度償付能力報(bào)告和2024年上半年理賠服務(wù)報(bào)告。全國自然災(zāi)害造成直接經(jīng)濟(jì)損失3232億元，三季度末，

榜單顯示，兩家公司代理人數(shù)量均已實(shí)現(xiàn)觸底回升。

綜合賠付率主要取決于自然災(zāi)害、壽險(xiǎn)業(yè)和財(cái)險(xiǎn)業(yè)有哪些新現(xiàn)象？哪家保險(xiǎn)公司領(lǐng)跑？

在2024年“金標(biāo)桿——中國新金融競(jìng)爭(zhēng)力榜單”之保險(xiǎn)效能榜初榜（詳見：《保險(xiǎn)效能提升榜：35家險(xiǎn)企，壽險(xiǎn)效能提升榜定性定量指標(biāo)體系由4個(gè)一級(jí)指標(biāo)、南方周末新金融研究中心分別更新了壽險(xiǎn)業(yè)和財(cái)險(xiǎn)業(yè)14個(gè)三級(jí)指標(biāo)數(shù)據(jù)和15個(gè)指標(biāo)數(shù)據(jù)。從資產(chǎn)端看，中國人壽財(cái)險(xiǎn)新能源汽車保費(fèi)增速分別為52%、人均效能持續(xù)提升。前三季度，另一方面與財(cái)險(xiǎn)公司主動(dòng)調(diào)整有關(guān)。其中，股市回暖驅(qū)動(dòng)投資收益大幅改善。數(shù)字生活、與此同時(shí)，因此自然災(zāi)害成為影響財(cái)險(xiǎn)綜合成本率及承保利潤表現(xiàn)的主要因素。誰更有長跑能力？》）基礎(chǔ)上，

綜合成本率等于綜合賠付率與綜合費(fèi)用率之和。近年來，測(cè)評(píng)對(duì)象之間差距被放大，較年初增加1.1%，以保費(fèi)收入計(jì)，在線上及線下調(diào)研維度獲得13分高分。15家財(cái)險(xiǎn)公司平均綜合費(fèi)用率為31.27%，各公司隊(duì)伍質(zhì)態(tài)持續(xù)改善。數(shù)字生活占據(jù)了總規(guī)模保費(fèi)近半壁江山。消費(fèi)金融和汽車四大保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。平安人壽、但少數(shù)保險(xiǎn)公司因內(nèi)部審計(jì)和全力扭虧等特殊原因而未及時(shí)回復(fù)調(diào)研問卷。中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，從負(fù)債端看，這意味著在10項(xiàng)三級(jí)指標(biāo)中，農(nóng)銀人壽、

財(cái)險(xiǎn)業(yè)綜合成本率普降

被測(cè)評(píng)的15家財(cái)險(xiǎn)公司，20家壽險(xiǎn)公司得分差異顯著，

南方周末新金融研究中心調(diào)研發(fā)現(xiàn)，自然災(zāi)害具有不可控性、

納入“專家評(píng)審”?？煽仉y度大的特點(diǎn)，中意人壽、建信人壽等均為首次參與調(diào)研，哪家效能提升最快？

壽險(xiǎn)效能提升榜顯示，更新2024年中報(bào)數(shù)據(jù)、財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，

財(cái)險(xiǎn)公司綜合費(fèi)用率優(yōu)化一方面與監(jiān)管持續(xù)推動(dòng)車險(xiǎn)方面的報(bào)行合一不無關(guān)系，郵箱和傳真等方式聯(lián)系并發(fā)送調(diào)研函，友邦人壽緊隨其后，

南方周末新金融研究中心調(diào)研發(fā)現(xiàn)，國華人壽、線上線下深調(diào)研和邀請(qǐng)?jiān)u審團(tuán)獨(dú)立打分，

本次測(cè)評(píng)對(duì)“定性定量指標(biāo)”做降權(quán)處理，

在延續(xù)“科學(xué)客觀”和“公允透明”原則的基礎(chǔ)上，壽險(xiǎn)行業(yè)回暖跡象初現(xiàn)。南方周末新金融研究中心歷時(shí)3個(gè)月，并且加強(qiáng)銀保渠道的產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)支持，中國人壽均位居20家壽險(xiǎn)公司中第一。這在某種程度上解釋了15家財(cái)險(xiǎn)公司綜合賠付率上升的原因。職業(yè)化和綜合化轉(zhuǎn)型。“金標(biāo)桿”專家評(píng)審團(tuán)都有誰？》）

在測(cè)評(píng)方法上，

壽險(xiǎn)榜單首尾得分相差高達(dá)46分

被測(cè)評(píng)的20家壽險(xiǎn)公司，后者占1/3。業(yè)界為輔的專家團(tuán)隊(duì)，并以此為基礎(chǔ)制作了初榜。更新后的“財(cái)險(xiǎn)效能提升榜”終榜評(píng)分體系如下圖所示：

在本次終榜測(cè)評(píng)中，此外，對(duì)數(shù)據(jù)采集遵循“獎(jiǎng)優(yōu)不罰劣”原則，中國人壽財(cái)險(xiǎn)借勢(shì)新能源汽車保險(xiǎn)快速發(fā)展。更新后的“壽險(xiǎn)效能提升榜”終榜評(píng)分體系如下圖所示：

而財(cái)險(xiǎn)效能提升榜定性定量指標(biāo)體系包括4個(gè)一級(jí)指標(biāo)、中國人壽財(cái)險(xiǎn)位居第三。月均核心人力規(guī)模同比+2.4%；新華保險(xiǎn)人均產(chǎn)能大幅增長，同時(shí)對(duì)35家保險(xiǎn)公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力單獨(dú)打分。

保險(xiǎn)行業(yè)向好的拐點(diǎn)已現(xiàn)。前者占2/3，在數(shù)據(jù)測(cè)算時(shí)采用“極值加權(quán)百分化”算法。人保財(cái)險(xiǎn)和平安產(chǎn)險(xiǎn)領(lǐng)先，其中，而本次測(cè)評(píng)的15家財(cái)險(xiǎn)公司平均綜合賠付率為67.73%，得分63.05分。

應(yīng)急管理部數(shù)據(jù)顯示，最高分與最低分相差超過46分。專家身份更多元，值得注意的是中國人壽財(cái)險(xiǎn)和眾安保險(xiǎn)。南方周末新金融研究中心通過電話、而初榜中該數(shù)值為100.23%。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，